Fragen zum Buchungsprozess
Sie können uns direkt von der Detailseite der Unterkunft über den Kontakt-Button eine Nachricht senden. Bei allgemeinen Fragen erreichen Sie uns über das Kontaktformular oben auf der Seite. Natürlich können Sie uns auch anrufen oder eine WhatsApp-Nachricht senden. Wir sind täglich zwischen 10:00 und 22:00 Uhr (niederländische Zeit) unter der Telefonnummer +31 (0)683709438 erreichbar.
Nein, das Ausfüllen des Angebotsformulars ist völlig unverbindlich. Eine Buchung ist erst dann endgültig, wenn Sie nach Erhalt einer Rechnung eine Anzahlung geleistet haben.
Ja, es ist immer möglich, Ihnen 2 oder 3 Tage Zeit zu geben, um z.B. Tickets zu organisieren oder Urlaub von der Arbeit zu beantragen. Sollte dieser Zeitraum nicht ausreichen, kann in Absprache eine abweichende Vereinbarung getroffen werden.
Ja, solange der Belegungskalender es zulässt, können Sie an jedem Wochentag an- oder abreisen.
Bei den meisten Unterkünften ist der Check-in ab 16:00 Uhr und der Check-out spätestens um 11:00 Uhr, oft auch um 12:00 Uhr. Selbstverständlich berücksichtigen wir so weit wie möglich spezielle Wünsche.
Um die Buchung abzuschließen, benötigen wir Ihre vollständige Adresse und Telefonnummer sowie die Namen und Geburtsdaten aller Gäste.
Der Hauptbucher muss zum Zeitpunkt des Check-ins mindestens 18 Jahre alt sein.
Grundsätzlich sind Haustiere in den Unterkünften nicht gestattet. Natürlich gibt es immer Hauseigentümer, die damit weniger Probleme haben, fragen Sie uns also nach den Möglichkeiten. Beachten Sie, dass die Kaution erheblich erhöht wird, wenn Sie ein Haustier mitbringen.
Alle Kinder, die zum Zeitpunkt des Check-ins älter als 2 Jahre sind, gelten als vollwertiger Gast und sind nicht mehr kostenlos. Kinder unter 3 Jahren sind immer kostenlos, wobei davon ausgegangen wird, dass sie in einem Kinderbett schlafen.
Wir verlangen eine Anzahlung von 25%, um Ihre Buchung zu bestätigen. Der Restbetrag ist 8 Wochen vor Ihrem Check-in fällig. Sollten Sie innerhalb von 8 Wochen vor Ihrem Aufenthalt buchen, bitten wir Sie, den Gesamtbetrag bei der Buchung zu bezahlen.
Die meisten Unterkünfte sind exklusive Strom- und manchmal auch exklusive Wassernutzung. Um diese Kosten und eventuelle von Ihnen verursachte Schäden zu decken, verlangen wir eine Kaution. Diese muss vor dem Check-in bezahlt werden.
Wir erstatten die Kaution so schnell wie möglich nach Ihrem Check-out, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen, sofern keine Schäden zu verrechnen sind.
In unseren Mietbedingungen ist beschrieben, wie Sie eine verbindliche Buchung stornieren können und welche Kosten damit verbunden sind. Nehmen Sie auf jeden Fall direkt Kontakt mit uns auf, um alles zu besprechen.
Solange der Kalender es zulässt, können Sie jederzeit Anpassungen an den An- und Abreisedaten vornehmen. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür. Achtung: Die Änderung ist erst gültig, wenn wir sie Ihnen schriftlich bestätigt haben.
Solange die Personenzahl die maximal zulässige Anzahl für die Unterkunft nicht überschreitet, können Sie dies anpassen. Manchmal gibt es einen Aufpreis für mehr Personen. In diesem Fall erhalten Sie eine zusätzliche Rechnung. Achtung: Wenn Sie mit weniger Personen anreisen möchten als ursprünglich gebucht, erfolgt keine Rückerstattung.
Ja, Sie müssen pro Person ab 7 Tage vor Abreise online eine DI-Card ausfüllen, eine digitale Einwanderungskarte. Nachdem Sie alle Informationen eingegeben haben, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung Ihrer Anmeldung. Drucken Sie diese Bestätigung aus und nehmen Sie sie mit Ihren Reiseunterlagen mit. Weitere Informationen finden Sie hier: https://www.naarcuracao.com/di-card/
Ja, das ist absolut zu empfehlen. Ein Unfall kann schnell passieren und die Kosten können enorm sein, wenn man hierfür nicht versichert ist, also unbedingt machen!
Fragen zu den Unterkünften
In den Unterlagen, die Sie ca. 4 Wochen vor Anreise von uns erhalten, steht die Telefonnummer des Verwalters der Unterkunft. Wir bitten Sie, den Verwalter anzurufen oder eine Nachricht zu senden, wenn Sie vom Flughafen Hato auf dem Weg zur Unterkunft sind, damit dieser rechtzeitig da ist, um Sie zu begrüßen, die Unterkunft zu erklären und Ihnen die Schlüssel zu übergeben. Der Verwalter ist Ihr Ansprechpartner während Ihres Aufenthalts bei Fragen und/oder Problemen.
Der durchschnittliche Stromverbrauch auf Curaçao beträgt ca. 7 kWh pro Person pro 24 Stunden bei einer Klimaanlagennutzung von ca. 8 Stunden pro Nacht. Sie können Ihren Verbrauch gut am Zähler verfolgen, der am Straßenrand steht und für jeden sichtbar ist.
Für einen durchschnittlichen Wasserverbrauch rechnen wir mit etwa 1m³ pro Person pro Woche. Dies hängt natürlich davon ab, wie mit Wasser umgegangen wird (langes Duschen, viel Wäsche waschen etc.). Auch dieser Zähler ist am Straßenrand sichtbar.
Ja, jede Unterkunft verfügt über ein Kinderbett und einen Kinderstuhl. Bitte geben Sie bei der Buchung an, dass Sie diese nutzen möchten, damit sie auch sauber und bezogen für Sie bereitstehen. Eventuell mehr Betten oder Stühle in Absprache.
Wenn Sie Fragen zur Ausstattung der Unterkunft haben, stellen Sie sie uns gerne. Sie können uns hierzu mailen, eine Nachricht senden oder kurz anrufen. Wenn wir es nicht wissen, fragen wir den Eigentümer.
Ja, alle Unterkünfte haben europäische Steckdosen mit 220-V-Strom.
Ja, alle Unterkünfte verfügen über kostenloses WLAN. Die Geschwindigkeit ist geringer als in den Niederlanden und das Herunterladen großer Dateien ist meist sehr schwierig, aber zum Mailen, Netflix schauen und Spielen ist es in Ordnung.
Ja, es kommt sicher 1x pro Woche, oft auch 2x pro Woche jemand vorbei, um das Poolwasser zu kontrollieren und den Boden abzusaugen. Achtung: Spülen Sie nach dem Schwimmen im Pool, aber besonders auch im Meer, Ihre Ohren gut aus. Dies, um Ohrenentzündungen vorzubeugen.
Nein, wenn eine Zwischenreinigung obligatorisch ist, kann sie nicht storniert werden. Die Hauseigentümer möchten, dass alle Bade- und Bettwäsche mindestens 1x pro Woche gründlich gewaschen wird.
Curaçao ist eine wunderschöne Insel mit vielen schönen Stränden, kolonialen Landhäusern und einer besonderen Natur. Wenn Sie Curaçao besuchen, ist es definitiv eine Empfehlung, die verschiedenen Highlights zu besichtigen. Außerdem benötigen Sie auch zum Einkaufen ein Auto. Am Jan Thiel Beach gibt es einen kleinen Supermarkt für die ersten Einkäufe, aber dieser Laden hat ein begrenztes Sortiment und ist teurer als die großen Supermärkte. Diese sind von keiner Unterkunft aus zu Fuß erreichbar. Wir raten Ihnen daher dringend, die Kosten für ein Mietauto in Ihr Budget einzuplanen. Fragen Sie uns nach unserem Angebot.
Gerne organisieren wir für Sie einen Taxiservice. Der Fahrer erwartet Sie am Ausgang von Hato Arrivals mit einem Schild mit Ihrem Namen und bringt Sie direkt zu Ihrer Unterkunft. Die Kosten für diesen Service betragen 17,50 € pro Person pro Fahrt. Sie bezahlen direkt beim Fahrer.
Wenn Sie es wünschen, erledigt der Verwalter gerne einige Einkäufe für Sie. Sie erhalten ca. 4 Wochen vor Ihrer Abreise nach Curaçao eine Einkaufsliste von uns, die Sie ausfüllen können. Die Verwalter berechnen 25% des Gesamtbetrags der Einkäufe als Gebühr für diesen Service.
Fragen zur Insel Curaçao
Ja, Sie können überall mit Ihrer deutschen Bankkarte bezahlen. Achten Sie jedoch darauf, dass sie für die Nutzung in Mittelamerika freigeschaltet ist. Außerdem hat jeder große Supermarkt einen Geldautomaten, an dem Sie Bargeld abheben können. Entlang der Straße finden Sie überall Geldautomaten. Wir raten davon ab, kleine Beträge abzuheben, da Ihre Bank pro Transaktion eine Gebühr berechnet.
Ja, kein Problem, aber Vorsicht: Schalten Sie Ihr Roaming aus und verbinden Sie Ihr Telefon mit dem WLAN der Unterkunft, sonst könnten Sie bei Ihrer Rückkehr von enormen Kosten überrascht werden.
Auf Curaçao ist es in den Sommermonaten 6 Stunden früher und in den Wintermonaten 5 Stunden früher als in Deutschland.
Ja, das Wasser auf Curaçao ist außergewöhnlich sauber. Es wird aus Meerwasser gewonnen und ist absolut trinkbar.
Ja, da das Leitungswasser sauber ist, müssen Sie sich keine Sorgen über Beschwerden machen, wie sie z.B. in Asien häufig vorkommen. Seien Sie jedoch vorsichtig mit rohem Fleisch wie Carpaccio oder rohem Fisch. Wenn dieses zu lange außerhalb der Kühlung war, können Sie davon krank werden.
Besonders bei Sonnenaufgang und Sonnenuntergang gibt es Mücken. Sie sind manchmal sehr klein, stechen aber ordentlich und manche Menschen reagieren empfindlicher darauf. Wir raten Ihnen, bei Ihrem ersten Einkauf ein DEET-Spray zu kaufen. Die besten Marken sind DEEP WOODS und OFF. Achtung: DEET ist nicht gut für kleine Kinder. Für sie gibt es spezielle Mittel, auch von diesen Marken. Sollten Sie besonders stark auf die Mückenstiche reagieren, können Sie die Einnahme eines Antihistaminikums, eines Mittels gegen Heuschnupfen, in Betracht ziehen. Dies hilft gegen die allergische Reaktion.
Die Monate Juni bis Oktober sind die wärmsten Monate und November bis März die kühlsten.
Während aller deutschen Schulferien ist auf der Insel viel los.
Ja, wir wagen zu behaupten, dass die Insel sicher ist. Was Sie in einer großen Stadt in Deutschland nicht tun würden, sollten Sie auch auf Curaçao nicht tun, wie Laptops und Kameras auf dem Rücksitz des Autos liegen lassen, eine Tasche unbeaufsichtigt stehen lassen... all das ist nicht klug, aber das ist es nirgendwo.
Nein, Curaçao gehört zu den Inseln unter dem Winde und liegt außerhalb des Hurrikangebiets.
Sie bezahlen für das Parken des Autos. Ansonsten dürfen Sie den Strand kostenlos betreten, aber sobald Sie einen Strandstuhl benutzen, wird jemand kommen, um bei Ihnen abzukassieren. Informieren Sie sich im Internet über die verschiedenen Kosten für die vielen schönen Strände.